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アズレージョ☆ポルトガル
by 空の見えるベランダから
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スーツケース、その後?

旅行記続きます。
未着スーツケース、7日の11時までには届けます!・・と、ストックホルム・アーランダ―空港の女性職員は言ってくれたけど・・。
散歩を終えてホテルに戻ったのは、既に11時半。
レセプションの感じのよい青年は「まだ、スーツケースは来ません」とジェスチャーする。
がっくり・・・007.gif
私たちの落胆ぶりを見て、アーランダ―空港の担当部署へ電話で問い合わせてくれると言い、電話をかけてくれた。
しかし、Qが10件。
つまり、接続待ちの電話問い合わせが10件らしい。
「ありがとう」と私たちはションボリ、部屋へ戻る。

この時点で、現地旅行代理店は何も出来ない、保険会社は必要なものの購入10万円まではOKですよ(特約20円をつけていた)というが、ほぼ、すべての荷物はスーツケースだから、「今日、来なかったら日本へ帰ろうか・・」なんて、気弱な発言も友人と2人、お互いの口から出ていた。(翌朝、ダーラナ地方へ移動計画)

困ったねえ・・と重たい空気の時間が3時間くらい。
1階のレセプチョンに様子を見に行くと、まだ、受話器を片手に仕事をしていた!
ずーっと、電話がつながるのを待っていてくれているのだ。
「ええっ、ずーっと」
感動005.gif

それから2時間後、ドアをノックする音が!
ドアを開けるとレセプションの彼が立ち、満面の笑顔でスーツケースを運んできてくれた!
「ありがとう」を繰り返す。
お互いにハグして喜び合う。
嬉しかった!です。
スーツケースを受取り、リファレンスNOを確認すると、「合ってるじゃない!」
「何で、なんで、問合せするとエラーになる訳」
訳わからん。

後日談ですが、1週間後、偶然出会った在スウエーデンの日本人の方のお話で、ほぼ理由がわかるのでした。
何と検索をするコンピューターシステムが混乱していたらしいのです。
2重に不幸だった私たちです。

急に元気になった私たち。
とにかく、レセプションの彼にお礼がしたい。
少ない謝礼とありったけの日本のお菓子を集めて、レセプションに持って行きました。
お菓子はとっても喜び、お金は受け取れないといいましたが、無理に押し付けてきました。
本当にありがとう。

という訳で7日(翌日)の夕方(でも、まだ明るい)無事にスーツケースが手元に届きました。
皆さま、心配してくださってありがとうございます。


スウエーデン旅行記⑧ 2014.8.7 夕方スーツケースは届いた。
by salam2002 | 2014-10-22 22:46 | 2014年スウエーデン旅行
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